Technologie VOIP i systemy CallCenter

Serwery Komunikacyjne IP PBX – Centrale IP.

VoIP ( Voice over Internet Protocol) – technologia umożliwiająca przesyłanie dźwięku, mowy za pośrednictwem internetu lub sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywana „telefonią internetową”.

Oferujemy instalację oraz konfigurację Serwerów Komunikacyjnych IP PBX opartych na platformie Asterisk.

Asterisk jest określany jako oprogaramowanie „Open Source PBX” co oznacza że jest całkowicie darmowy, dla użytkowników indywidualnych i firm.
Oprogramowanie Asterisk może współpracować z liniami telefonicznymi PSTN – Analogowymi, ISDN (2B+D), E1 (PRA) za pośrednictwem kart rozszerzeń firmy Digium, Sangoma lub OpenVox które można zakupić u nas.
Zdecydowaną przewagą Serwerów Komunikacyjnych IP PBX nad standardowymi centralami PBX jest fakt, że rozbudowa systemu o kolejne linie wewnetrzne VoIP, czy linie miejskie VoIP, nie generuje wysokich kosztów.

Możliwości systemu:

• wdzwaniane pokoje konferencyjne
• IVR (system zapowiedzi głosowych, bez ograniczenia ilości poziomów i nagrań)
• poczta głosowa (rozbudowany system poczty głosowej z możliwością
  odsłuchiwania wdzwanianego lub za pośrednictwem koputera po przez stronę www, możliwość wysyłania nagrań na pocztę e-mail – VoiceMail)
• system nagrywania rozmów (możliwość nagrywania połączeń wychodzących,
  przychodzących lub wszystkich)
• kolejkowanie połączeń
• identyfikacja nr dzwoniącego CLIP (w przypadku połączeń SIP wraz z ID
• przechwytywanie połączeń
• grupy dzwonienia
• przekierowania połączeń na miasto lub inny numer wewnętrzny
• parkowanie połączeń
• raporty połączeń dostępne przez www
• integracja telefonu z komputerem na stanowisku pracy